Debe el Líder ser Cruel para ser Bondadoso?

Una de las competencias que un líder de proyectos debe tener es el liderazgo.

Cristina Boedker, profesora del Australian School of Business, ha estudiado la conexión que existe entre la productividad y el “lider compasional“.

La compasión, según Boedker, es la capacidad de “entender las motivaciones, esperanzas y dificultades que tienen las personas y crear el mecanismo adecuado de apoyo para permitirles ser lo mas buenos que puedan ser“.

Boedker, indica que no hay que confundir compasión con benevolencia. 

El líder benevolente, quizás no aconseja a su subordinado cuando este no realiza una tarea de manera inadecuada, y en lugar de ayudar a la persona la termina perjudicando. El líder compasivo, ayuda a la persona a mejorar, y a enfrentar las posibles carencias de competencias que pueda tener. Como dice Boedker, algunas veces uno tiene que ser cruel con el fin de poder ser bondadoso.

En las organizaciones de alto desempeño, en comparación de aquellas organizaciones en donde la productividad y las utilidades están por debajo del promedio, se encontraron las siguientes estadísticas:

• Los líderes pasan más tiempo y dedican más esfuerzo a gestionar a su gente (29.3% más alto)
• Los gerentes tienen valores claros y practican lo que predican (25.7% más alto)
• Los más antiguos dan a los empleados oportunidades para liderar tareas y actividades (22.9% más alto)
• Los gerentes fomentan el desarrollo y aprendizaje en los empleados (21.1% más alto)
• Los líderes fomentan las críticas y la retroalimentación como oportunidades de mejora (20.4% más alto)
• Los gerentes reconocen y agradecen a los empleados (18% más alto)
• Los gerentes comunican una visión y objetivos claros para el futuro (17.9%)
• Los gerentes son innovadores y fomentan al su gente a que piense en problemas de maneras distintas y nuevas (16.5%)

El tema central entonces consiste en cómo fomentar actitudes “compasivas“ con el fin de mejorar el desempeño de las organizaciones?